E Wi Einfach

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On 26.06.2020
Last modified:26.06.2020

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Warum haben Sie sich für diesen Anbieter entschieden? Lag es an den preislichen Konditionen oder wollten Sie auf Öko-Strom umsteigen?

Sind Sie vielleicht Geschäftskunde und benötigen daher eine verlässliche Strom- oder Gasversorgung? Wie zufrieden sind Sie mit diesem Anbieter?

Welche Möglichkeiten stehen Ihnen zur Auswahl? Konnten Sie sich zusammensetzen und eine individuelle Lösung für Ihr Geschäft erarbeiten?

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Beim Gas hat mich E wie einfach, einfach zum Inkasso-Unternehmen weitergeleitet. Dabei wusste ich gar nicht, dass ich einen Vertrag habe. Insgesamt schlechte Bewertung, höchstens 1.

In meinem Fall liegt eine nicht von mir verschuldete Stromzählerverwechslung vor, mit der ich mich seit Februar auseinandersetzen muss. Die Verwechslung wurde von einem Mitarbeiter der RheinEnergie aufgedeckt, nach dem mir dieser zu meiner Verwunderung mitteilte, dass mein Stromzähler seit Einzug in nicht angemeldet gewesen ist.

Als wenn dies nicht schlimm genug ist, werde ich seit Februar vom Kundenservice vertröstet, nicht zurückgerufen trotz Vereinbarung und aufs Unfreundlichste behandelt beispielsweise wird einfach aufgelegt, wenn keine Antworten auf meine Fragen gegeben werden können.

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Wir freuen uns über ein kurzes Feedback: Chat oder Kontaktformular. Was bedeutet Grundpreis? Erdgas ist ein brennbares Naturprodukt, das in unterirdischen Lagerstätten vorkommt.

Seine Zusammensetzung schwankt je nach Fundort beträchtlich. Unsere Cookies sind megalecker. Denn wir nutzen sie, um Ihnen das beste Nutzungserlebnis zu ermöglichen.

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Es gab wohl ein Problem bei der Datenübermittlung, was ich aber erst 3 Wochen später erfahren habe, da man lediglich ein einziges Mal versucht hat mich anzurufen.

Selbst wenn man das noch als mein eigenes Verschulden auslegt, so wurde es auch danach nicht besser. Nachdem ich dann die Daten erneut übermittelt habe, habe ich darum gebeten, mich bei weiteren Problemen doch bitte anzurufen oder eine Email zu schreiben, damit ich dann auch weiterhelfen kann.

Wieder wurde genau ein einziges Mal angerufen, während ich Arbeiten war, auf meinen Rückruf hin hing ich nur in der Warteschlange.

Diesmal habe ich nicht einmal mehr eine Nachricht bekommen, es hat sich einfach nichts getan. Auf meine drängende Email hin, dass ich gerne mal mit jemandem sprechen würde bzw.

Meiner Meinung nach mehr als frech, da ich mich jetzt erneut um einen Vertrag bemühen muss und mich seit 6 Wochen in der Grundversorgung befinde.

So wenig Bemühung um einen Kunden habe ich wirklich noch nicht erlebt. Die Dame am Telefon spricht einen sofort mit Du an.

Nach dem Kauf einer Wohnung wollten wir diesen Anbieter im Rahmen eines neuen Vertrags übernehmen - ein alltäglicher Vorgang.

Die Dame erwiderte immer wieder selbsterklärende Plattitüden, dass es sich doch dann um einen neuen Vertrag handeln würde etc. Nachdem wir den banalen Vorgang das 3te Mal erklärt hatten stellten wir die Vermutung, dass sie offenbar keine Neukunden wollen.

Daraufhin wurde wortlos aufgelegt. So etwas ist sicherlich einmalig - Kompliment! Absolute Frechheit! Erst wurde auf die erste Kündigung nicht reagiert, in der Zwischenzeit muss man um das Sonderkündigungsrecht bei einem verstorbenen kämpfen.

Dann wurde wieder ein falsches Kündigungs-Datum angegeben und es musste weiterhin gezahlt werden obwohl die Wohnungsübergabe schon stattfand.

Der krönende Abschluss, bei der Schlussrechnung werden 2 Monate die gezahlt wurden nicht mit verrechnet.

Das Theater geht jetzt seit 7 Monaten und eine Rückerstattung ist immer noch nicht erfolgt! Es ist eine Absolute Frechheit!

Der Kundendienst ist leider auch überhaupt nicht zu empfehlen. Leider kann ich mein Problem nicht in anderen Sprachen mitteilen.

Deutsch ist beim Kundenservice wohl nicht die stärke! Der Kampf geht mit einem Anwalt weiter. Wurde wortwortlich von "E wie Einfach" abgezockt!

Allgemeinstromtarif wurde zum viel teureren Ökotarif abgerechnet. Habe deswegen den Betreiber gewechselt Extrem unseriös! Unterlagen unbedingt prüfen!

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